Perguntas Frequentes
É possível escolher a simbologia e tecidos das casulas e dalmáticas?
Sim, a D&A tem como diferencial a personalização de seus paramentos litúrgicos. Desenvolvemos conforme a escolha do cliente: programas de bordados e fazemos adaptações de nossos paramentos, de acordo com a necessidade, datas litúrgicas, etc.
Há diferença de preço no pagamento à vista ou em grandes quantidades?
No momento do orçamento apresentamos sempre duas formas de pagamento: à vista (com desconto de acordo com a peça escolhida) ou em parcelas (boleto bancário ou cartão), variando conforme a quantidade de peças.
O primeiro pagamento ou valor à vista deverá ser feito antes do envio da encomenda e no total será acrescentado a taxa de sedex.
Nossos preços são os mesmos em todas as lojas (Matriz e filiais).
As peças seguem em nossas embalagens e normalmente são enviadas por Sedex ou PAC (à escolha do cliente).
Usamos serviços de transportadora para grandes quantidades ou caso seja necessário. O pagamento é incluído no valor total da compra e fica a cargo do cliente
Como nossas peças são feitas sob medida, normalmente não temos em estoque para vendas por internet.
Quando o produto não é personalizado, o prazo de nossa confecção varia entre 7 a 20 dias, dependendo da peça. No momento do orçamento será informado o prazo de entrega.
Não nos responsabilizamos pelo atraso decorrente da transportadora que utilizarmos para envio das peças.
Lembramos que para sua tranquilidade, faça sua encomenda com tempo suficiente, contando com o tempo de confecção e envio para sua região, a fim de garantir que sejam entregues antes da data do evento.
Para dalmáticas, casulas e capas pluviais, as estolas fazem jogo com as peças e tem tamanho e modelo próprio. Não são cobradas à parte pois já estão incluídas no preço dos paramentos.
Para que sua ordenação fique mais harmônica, elegante e todos recebam as peças no mesmo prazo, sugerimos que reúna o grupo de ordenandos e escolham ou desenvolvam um projeto de sua dalmática ou casula. Além de facilitar a confecção, os preços podem ser reduzidos por se tratar de uma compra única em um valor maior.
Além de nossa loja na Web com uma ampla variedade de sugestões, temos nossa Matriz em São Paulo e mais outras 3 filiais nessas capitais: Belo Horizonte, Rio de Janeiro e Brasília, por isso ainda não dispomos de uma linha para revenda, pois damos preferência a que nossos clientes sejam atendidos pessoalmente, com o diferencial de escolher e definir suas peças.
Nossas peças são feitas com tecidos exclusivos e de alta qualidade, porém, deve-se ter cuidado na lavagem para garantir a durabilidade e conservação dessas peças que normalmente são compostas de rendas, bordados, veludos e aplicações de pedras .
Sugerimos buscar lavanderias especializadas e de preferência usar a Lavagem a Seco nas casulas, capas, dalmáticas, estolas, mitras e batinas.
As peças em algodão e gabardine branco podem ser lavadas com sabão neutro e passadas com temperatura adequada ao tecido.
Se essas peças possuírem renda e forro, recomendamos a lavagem em lavanderias especializadas, pois uma lavagem indevida pode transpassar a cor do forro para o resto da peça. Além disso, não recomendamos o uso de máquina de secar, pois as rendas sofrem o risco de serem danificadas no processo
- Não lavar com água. Fazer higienização a seco em lavanderias especializadas;
- Após o uso, deixar o paramento descansar por uma hora ao ar livre pendurado em cabides;
- Passar com o ferro pelo lado avesso do tecido em temperaturas moderadas;
- Não passar o ferro em temperaturas muito elevadas, principalmente nos fios de bordado;
- Não passar o ferro com vapor em cima de imagens com transfer;
- Não guardar o paramento por muito tempo envolvido em plástico.
Batinas – Como conservar a Lã Fria
Clique na imagem ao lado para maiores informações de como preservar o tecido de lã fria.
Caso tenha alguma dúvida não esclarecida sobre o modo de lavar, por favor, entre em contato com um de nossos vendedores para auxiliá-lo.
Pagamento somente via PayPal sujeito a verificação da viabilidade da entrega no pais que solicita a encomenda. Não nos responsabilizamos por taxas extras alfandegárias.
Para mais informações, consulte o link sobre Vendas para Exportação (Export Sales).
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o direito de exigir a troca, devolução ou cancelamento de compra estão previstos em apenas algumas situações, descritas em alguns artigos:
- art. 49 – Desistência em sete dias se a compra (ou contratação) tiver sido realizada fora do estabelecimento comercial.
- art. 18 – Quando for constatado, em 90 dias, que o produto adquirido apresentou defeito e após 30 dias o fornecedor não conseguiu saná-lo.
- art. 35 – Quando não houver o cumprimento à oferta ( ex.: não cumprimento do prazo de entrega ). O consumidor poderá escolher entre: exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro produto equivalente ou cancelar a compra.
Ainda tem alguma dúvida?
Caso positivo, entre em contato por aqui.